Politica de rambursare
Retururi, schimburi și garanție
La Garage46 ne dorim să oferim produse de calitate și un serviciu sigur pentru fiecare client. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de produsul achiziționat sau acesta prezintă un defect, poți beneficia de politica noastră de retur, schimb și garanție.
Garanție
Becurile LED auto din seriile H și D beneficiază de o garanție de 2 ani.
Toate celelalte produse disponibile pe Garage46 beneficiază de o garanție de 1 an, dacă nu este specificat altfel în descrierea produsului.
În cazul în care produsul nu funcționează corespunzător sau prezintă un defect de fabricație, acesta poate fi înlocuit cu un produs nou sau reparat, fără costuri suplimentare pentru client.
Dreptul de retragere din contract
Conform legislației europene privind protecția consumatorilor, clientul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele comandate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligat să ofere un motiv.
Renunțarea la comandă înainte de expediere poate fi făcută accesând secțiunea Comenzi din contul personal sau folosind butonul „Retur și anulare” din meniu.
Selectează comanda dorită și apasă opțiunea „Anulare comandă”.
Condiții pentru acceptarea returului
Pentru ca returul să fie acceptat:
- produsul trebuie returnat în stare originală, fără urme de utilizare;
- produsul trebuie să fie în ambalajul original;
- trebuie să conțină toate accesoriile, instrucțiunile și etichetele;
- clientul trebuie să atașeze dovada achiziției (bon fiscal sau factură).
Cum returnezi un produs
- Accesează secțiunea Comenzi din contul tău sau butonul „Retur și anulare” din meniu.
- Selectează comanda și produsul pe care dorești să îl returnezi.
- Completează formularul de retur primit în colet.
- Introdu formularul împreună cu produsul în colet.
📦 Coletul trebuie trimis fără ramburs.
❗ Coletele expediate cu plata ramburs nu vor fi acceptate.
Rambursarea contravalorii
După primirea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată prin transfer bancar în contul indicat de client.
Rambursarea se efectuează în termen de maximum 7 zile de la primirea produsului returnat.
Costuri de transport
Costurile transportului pentru retur în cazul exercitării dreptului de retragere sunt suportate de către client.
Contact pentru retururi și reclamații
📞 Telefon: +40376300092
✉️ Email: contact.garage46ro@gmail.com